Conditions générales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les CGU définissent les conditions dans lesquelles Antony Zanetti EI (« l'éditeur ») met à disposition le service PingPerf, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.

La création d'un compte vaut acceptation pleine et entière des CGU en vigueur. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le service. Les mentions légales complètent les présentes conditions.

2. Définitions

Service

La plateforme PingPerf et l'ensemble de ses fonctionnalités.

Utilisateur

Toute personne titulaire d'un compte, joueur ou coach.

Joueur

Utilisateur pratiquant le tennis de table qui suit sa progression.

Coach

Utilisateur qui accompagne et évalue un ou plusieurs joueurs.

Coach principal

Coach désigné par le joueur, dont les évaluations servent de référence au score global.

Contenu

Toute information publiée par un utilisateur : évaluations, commentaires, exercices, vidéos, photos.

3. Inscription et accès

L'accès au service est gratuit, hors coûts de connexion à Internet qui restent à la charge de l'utilisateur.

• Un compte joueur peut être créé à partir de 13 ans.
• Un compte coach peut être créé à partir de 16 ans.
• L'utilisateur mineur de moins de 15 ans doit obtenir l'accord de son ou ses représentants légaux avant de s'inscrire. Les représentants légaux peuvent à tout moment demander la suppression du compte.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. L'adresse e-mail doit être confirmée par le lien envoyé lors de l'inscription : un compte non confirmé sous 7 jours est supprimé automatiquement.

4. Compte et sécurité

Le compte est personnel. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute action réalisée depuis son compte. Il s'engage à prévenir sans délai l'éditeur de toute utilisation non autorisée, à l'adresse support@pingperf.com.

En cas d'oubli, le mot de passe peut être réinitialisé par un lien à durée limitée envoyé à l'adresse e-mail du compte.

5. Description du service

PingPerf permet notamment :

• aux joueurs d'enregistrer leurs matchs, de s'auto-évaluer et de consulter leur score global et leur Player Card ;
• aux coachs d'évaluer les matchs et le niveau de leurs joueurs à l'aide de questionnaires adaptés au niveau ;
• aux coachs de créer des exercices, de les assigner et d'organiser leurs joueurs en groupes ;
• aux joueurs de soumettre des vidéos à leur coach pour analyse ;
• l'envoi de notifications par e-mail liées à l'activité du compte (invitations, évaluations, évolution du score).

Le score global, les niveaux et la Player Card sont calculés à partir des évaluations saisies. Ce sont des indicateurs pédagogiques sans valeur officielle : ils ne remplacent ni les classements fédéraux, ni l'avis d'un professionnel. L'éditeur peut faire évoluer les fonctionnalités et la méthode de calcul.

6. Relation joueur-coach

Un coach n'accède aux données d'un joueur qu'après acceptation d'une invitation par les deux parties. Le joueur peut mettre fin à une relation avec un coach ; le coach perd alors l'accès aux nouvelles données du joueur.

Le coach s'engage à :

• réaliser des évaluations sincères, loyales et respectueuses du joueur ;
• n'utiliser les données des joueurs que pour leur accompagnement sportif ;
• ne pas extraire ni communiquer ces données à des tiers sans l'accord du joueur.

L'éditeur fournit l'outil mais n'intervient pas dans le contenu des évaluations, qui relève de la seule responsabilité de leur auteur.

7. Règles d'utilisation

L'utilisateur s'interdit notamment de :

• usurper l'identité d'un tiers ou créer un compte avec de fausses informations ;
• publier des contenus injurieux, diffamatoires, discriminatoires, violents, pornographiques ou contraires à la loi ;
• publier des images ou vidéos d'une personne sans son autorisation, ou de son représentant légal si elle est mineure ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou de perturber le fonctionnement du service ;
• collecter des données de manière automatisée ou utiliser le service à des fins commerciales sans accord écrit de l'éditeur.

Tout contenu manifestement illicite peut être signalé à support@pingperf.com ; l'éditeur le retire promptement dès qu'il en a connaissance.

8. Contenus des utilisateurs

L'utilisateur reste propriétaire des contenus qu'il publie et garantit disposer des droits nécessaires, y compris le droit à l'image des personnes filmées ou photographiées.

Il accorde à l'éditeur, pour la seule durée de l'hébergement des contenus, une licence gratuite et non exclusive de les stocker, reproduire et afficher dans le service, aux seules fins de son fonctionnement. Les contenus ne sont visibles que des utilisateurs concernés (le joueur et ses coachs) et ne sont jamais rendus publics ni commercialisés.

Les vidéos transmises pour analyse sont supprimées automatiquement après une durée limitée. L'utilisateur est invité à en conserver une copie.

9. Données personnelles

Le responsable du traitement est Antony Zanetti EI, joignable à support@pingperf.com.

Données traitées

• Identité et compte : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), photo de profil ;
• Profil sportif : club, style de jeu, main dominante, niveau ; pour les coachs, téléphone, diplôme et présentation (facultatifs) ;
• Activité : matchs, évaluations, auto-évaluations, scores, exercices, groupes, vidéos et annotations ;
• Données techniques : journaux de connexion nécessaires à la sécurité du service.

Finalités et bases légales

• Fournir le service, gérer les comptes et envoyer les e-mails liés au compte : exécution des CGU ;
• Vérifier l'âge minimum requis : exécution des CGU ;
• Assurer la sécurité et prévenir les abus : intérêt légitime de l'éditeur ;
• Répondre aux obligations légales (conservation des données de connexion) : obligation légale.

Destinataires

Les données sont accessibles à l'éditeur et, pour les données d'un joueur, aux coachs avec lesquels il est en relation. Elles sont hébergées par OVH SAS et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Les prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) n'agissent que sur instruction de l'éditeur.

Durées de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service ;
• Compte supprimé : effacement ou anonymisation sous 30 jours, sauf obligation légale contraire ;
• Compte dont l'e-mail n'est pas confirmé : 7 jours ;
• Vidéos d'analyse : supprimées automatiquement après une durée limitée ;
• Données de connexion : 1 an.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. La plupart de vos informations sont modifiables depuis votre profil. Pour les autres demandes, écrivez à support@pingperf.com ; une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les cookies utilisés sont décrits dans les mentions légales.

10. Disponibilité du service

Le service est accessible 24 h/24 et 7 j/7, sauf interruption pour maintenance, mise à jour, panne ou cas de force majeure. L'éditeur est tenu d'une obligation de moyens et non de résultat ; il ne garantit pas une disponibilité continue ni l'absence d'erreurs.

11. Responsabilité

L'éditeur ne peut être tenu responsable des contenus publiés par les utilisateurs, de l'usage qu'ils font du service, ni des dommages indirects liés à son utilisation ou à son indisponibilité. Il ne saurait être tenu responsable des décisions sportives prises sur la base des scores ou évaluations affichés.

Les exercices proposés par les coachs relèvent de leur responsabilité. L'utilisateur pratique le tennis de table sous sa propre responsabilité et en fonction de sa condition physique.

12. Suspension et suppression du compte

L'utilisateur peut demander à tout moment la suppression de son compte en écrivant à support@pingperf.com. Les données associées sont alors supprimées dans les conditions prévues à l'article 10.

En cas de manquement aux CGU, l'éditeur peut, après avertissement lorsque la gravité des faits le permet, suspendre ou supprimer le compte concerné, sans préjudice de toute action en justice.

13. Modification des CGU

L'éditeur peut modifier les CGU pour tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par e-mail ou dans le service. La poursuite de l'utilisation après cette information vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable et litiges

Les CGU sont régies par le droit français. En cas de difficulté, l'utilisateur est invité à contacter l'éditeur afin de rechercher une solution amiable. L'utilisateur consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, le litige est porté devant les juridictions françaises compétentes.